La principal novedad de
www.profiltek.com es que incluye un espacio de «tienda on-line» al que pueden acceder los usuarios registrados y desde el que pueden realizar sus pedidos. Desde este website el cliente profesional puede consultar el catálogo de producto, seleccionar los artículos deseados, configurarlos con las medidas y características pertinentes y formalizar su pedido.
Una de las ventajas que ofrece este servicio a los clientes es la flexibilidad horaria, ya que pueden realizarse los pedidos las 24 horas del día. Además, el sistema avisa en caso de error en los datos mediante la verificación automática de los pedidos. Por otro lado, el cliente puede consultar el estado en que se encuentra su pedido en cualquier momento.
Profiltek ha apostado por una web corporativa que no se limite a ser meramente presencial y que ofrezca un servicio al usuario, un portal dinámico y visual que se ha configurado como escaparate a través del cual profesionales y público final pueden conocer sus novedades cada temporada.
Certificación de calidad ISO 9001:2000. Profiltek ha obtenido la renovación de la certificación ISO 9001:2000, de Gestión de Calidad, de manos de la empresa LRQA. Esta certificación demuestra el compromiso de la empresa por seguir parámetros que garanticen un producto de calidad y la satisfacción del cliente. Los criterios certificados con la ISO 9001:2000 han sido el diseño, la fabricación, la comercialización de mamparas de baño y el templado de vidrio.
Como ha señalado Antonio Barba, Director Comercial de Profiltek, «obtener de nuevo la ISO 9001:2000 supone para nuestra empresa corroborar que son óptimos los procedimientos de trabajo que ya se venían realizando y, sobre todo, es una garantía hacia nuestros clientes de calidad de procedimientos y productos».
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