José Durá, director general del grupo BdB, anima a convertir los almacenes en «tiendas multiproducto»

Los almacenes han de encontrar cómo ser únicos en su zona de influencia, han de innovar, generar ideas que doten de valor al negocio, desde cómo atender al cliente a cómo gestionar los stocks o negociar merchandising con proveedores. Aunque haya habido diez años de abundancia, muchos de los almacenes, a pesar de haber crecido, han perdido clientes», añadió Durá. Actualmente empieza a haber dificultades en la venta, impagados serios, fruto de casos como Llanera o GRI, y la gente empieza a estar preocupada o «con el agua al cuello».

La amenaza viene de fuera
Actualmente, la demanda en Valencia y Castellón sigue siendo importante, mientras que Alicante ya ha empezado a notar el «bajón» de la demanda. Según explicó José Durá, «en Alicante hay almacenes muy grandes por todo lo que se ha construido en los últimos años, y en el momento en que se ha complicado un poco la situación las ventas han bajado. Allí hay un porcentaje muy alto de los almacenes más grandes de España, mucha tendencia al bricolage y la pequeña reforma, sobre todo por los residentes europeos. El mercado está saturado y se resiente más».

Fuera de la Comunidad Valenciana, Cataluña es la autonomía donde más se está dejando notar la crisis, con bajadas de facturación de hasta el 20%.

Para agravar esta situación están entrando en escena actores nuevos, multinacionales como la francesa Grupo Saint Gobain, que se suman a formatos como Leroy Merlin o Bricor, que ya llevan tiempo operando. Además, otras enseñas multinacionales del mismo sector ya han puesto los ojos en España, algo que en un futuro cercano agravará la crisis porque habrá que trocear en más pedazos una tarta más pequeña.

Recorrido de crecimiento
A pesar de este hecho, José Durá estima que el sector aún tiene un largo recorrido de crecimiento. «Actualmente hay tendencia a centrarse en la pequeña o gran obra y en la reforma. A los almacenistas les cuesta vender también aislamiento, ferretería o bricolage, pero hay que mentalizarse de que hay que diversificar, enfocar su venta al multiproducto, adoptar un enfoque dinámico. Es el resultado de diez años de bonanza económica y eso acomoda. O los almacenes de construcción innovan y se adaptan a las nuevas condiciones del mercado o desaparecerán muchas empresas». Actualmente hay más de 10.000 operando en España. El 75% son microempresas, con un millón o millón y medio de euros de facturación.

Lo peor llegará en 2008 y 2009
Según explicó Durá, «el número de visados ha bajado a la mitad en 2007 respecto a 2006, pero eso aún no se nota porque las obras visadas se están construyendo este año. Lo peor llegará en 2008 y 2009, van a ser años duros. Hay empresas que, con toda seguridad, van a desaparecer».

La receta para afrontar esta crisis, argumentó Durá, «es mirar hacia el sector en Europa, que nos lleva una década de adelanto. En Francia o Alemania los almacenes tienen una amplia oferta en bricolage. Y es fundamental la competitividad: cualquier empresa centroeuropea es alrededor de 30 puntos porcentuales más eficaz en venta tanto por número de metros cuadrados como en personal».

La otra clave para minimizar los impactos del mal período es la concentración, un trance por el que ya ha pasado el sector del electrodoméstico español, con la unión de Milar, Tien-21, Confort y Medimax, que crearon Sinersis, o con Idea y Master Cadena, en pleno proceso de fusión.
«La misión de BdB es hacer competitivo al asociado, y eso se consigue mediante volumen de compra y la utilización de una misma marca de canal. Hacemos publicidad conjunta para consolidar la autoridad de la marca y se incremente su notoriedad, lo que nos permite realizar acciones en el punto de venta para favorecer el incremento de facturación o la fidelización de clientes. El resto ya depende de cómo afronte la crisis cada asociado», concluye Durá.