«Hay que apostar por la calidad, controlar costes y evitar la guerra de precios»

Al parecer, los estatutos de la asociación no eran demasiado precisos en este punto. Tras una tormentosa asamblea en septiembre, la Junta presentó su renuncia por discrepancias internas (que se pidió no tener que explicitar). De esta forma, se aprovechó la tradicionalmente plácida asamblea previa a Navidades para aclarar las dudas entorno a los estatutos y poner un discreto punto final Al conflicto.
— En la asamblea de diciembre usted fue uno de los pocos asociados que expresó públicamente su disposición a ser elegido presidente de ACIP. ¿Por qué decidió dar este paso?
- Las elecciones para ser presidente o miembro de la nueva Junta Directiva se anticiparon por una decisión de la Junta saliente motivada, entre otras cosas, por una falta de desarrollo de sus proyectos. La Junta entrante tiene que aportar un proyecto común de trabajo y un compromiso de dedicación que revierta en beneficios para todos los asociados.

De esta manera, me ofrecí para dirigir la asociación al apreciar que había un grupo de personas que compartían conmigo ideas y proyectos que se podían llevar a cabo para dar un nuevo empuje a ACIP. Presentar mi candidatura conjuntamente garantiza que la nueva Junta Directiva puede aprobar proyectos que repercutan en beneficio de los asociados.

— Con la elección de una Junta Directiva que incluye miembros de la Junta anterior y otros nuevos, ¿se cierra definitivamente el período de inestabilidad que ha vivido ACIP?
- Aún es pronto para asegurar la correcta compatibilidad de la nueva Junta Directiva, pero ya hemos tenido alguna reunión y ha sido muy positiva porque se han propuesto diferentes proyectos de gran interés en todos los ámbitos (financiero, técnico, público…). Los dos miembros de la anterior Junta se han acoplado perfectamente al nuevo grupo de trabajo. Conozco personalmente a Ramón Gabarró y a Maite Morato y puedo asegurar que son personas muy preparadas. Ambos expresaron públicamente en la asamblea de diciembre que querían continuar siendo miembros de la dirección, lo que confirma sus ganas de trabajar en el nuevo proyecto. Además, es positivo que se mantengan algunos miembros de la anterior Junta para poder llevar a cabo proyectos inacabados por la anterior Junta, así como para que nos guíen en el curso del nuevo mandato.

En cuanto a los nuevos miembros de la Junta Directiva, Gustavo Serrano, Asunción Pérez y yo mismo tenemos ganas de trabajar y creemos en este equipo. Aprovecho en nombre de todos para dar las gracias por el apoyo recibido y recordar que cualquier sugerencia será admitida y estudiada con atención.

— ¿En qué consistían las discrepancias entre miembros de la anterior Junta Directiva y algunos asociados, entre ellos empresarios de gran relieve?
- Posiblemente no fue un único motivo el que dio lugar a la crisis de la anterior Junta Directiva. Algunos de sus miembros llevaban varios mandatos formando parte de la dirección y seguramente no han recibido el apoyo, la confianza o el agradecimiento a su labor y dedicación. Hemos de recordar que los cargos son gratuitos y que todos nos debemos también a nuestras propias empresas.

Al margen de que cualquier miembro de la Junta Directiva se equivoque o actúe en dirección contraria al pensamiento del grupo, el resto de los asociados hemos delegado nuestro voto y por tanto nuestro apoyo a todos los que están ahí. En una asociación tan amplia como es ACIP, con más de cien asociados con muy distintos intereses, siempre existe la posibilidad de que cualquier decisión pueda beneficiar o perjudicar a unos más que a otros. Las eventuales discrepancias entre Junta Directiva y empresarios del sector son consecuencia de la labor que se realiza y en cada caso tienen sus propias explicaciones.

— ¿Es necesario realizar alguna modificación en los estatutos para aclarar definitivamente las dudas sobre los plazos de los mandatos, entre otras cuestiones?
- Por el momento no procede a hacer ningún cambio en los estatutos respecto a los plazos de los mandatos. Ahora está claro que los mandatos son de dos años. Y en cuanto al límite de duración de una presidencia, actualmente fijado en seis años, o tres mandatos, en la asamblea general ya se trató su correcta definición. Queda mucho por hacer antes que preocuparse por una situación que puede o no ocurrir y que, en todo caso, no se producirá antes de seis años. Respecto a la revisión de cualquier otro punto de los estatutos que presente conflicto, en su interpretación por algún asociado, se realizará siempre bajo petición por escrito y su resolución tendrá lugar por acuerdo de asamblea general. Así está establecido en los propios estatutos.

Como novedad, decir que la Junta Directiva acordó el pasado 10 de enero que los estatutos se cuelguen en la web de ACIP y sólo sean accesibles para los socios. De esta forma, se garantiza el acceso a los mismos por cualquier asociado.

— ¿Cuáles son los objetivos y las prioridades que se ha fijado la nueva Junta?
- Los objetivos de la asociación quedan claramente definidos en el art. 2 de los estatutos. En resumen, se trata de la defensa y promoción de sus asociados frente a los organismos públicos y privados, además de promover una mejora en la calidad de su formación. Por eso la nueva Junta Directiva se ha propuesto aumentar la formación mediante coloquios y debates a cargo de expertos de diferentes ramos, a los que podrá acudir cualquier miembro de ACIP sin coste adicional alguno.

Asimismo, ya se ha aprobado la creación de una Comisión Técnica en apoyo de los asociados para intentar dar solución a cualquier incidencia o consulta referente a la instalación o restauración de parquets. Por otra parte, se emitirán comunicados bilingües resolviendo de esta forma una demanda de muchos asociados, y está en proyecto ampliar y renovar la web de ACIP para, entre otras cosas, poder ser visualizada en catalán o castellano a elección del internauta.

— ¿En qué aspectos de la gestión y actividades de ACIP se va a mantener una línea de continuidad y en qué otros se van a introducir cambios?
- Las anteriores Juntas Directivas han llevado a cabo proyectos y actividades muy interesantes que no deben quedar en el olvido: la creación de una tabla orientativa de precios recomendados, el asesoramiento legal para los asociados, el dar a conocer en diarios de prestigio la problemática de los movimientos naturales de la madera, los peritajes… Todos estos proyectos fueron muy bien valorados en su momento y creemos que se deben continuar y, a ser posible, ampliarlos y mejorarlos. Seguro que encontraremos proyectos antiguos que quizá en su día no se llevaron a cabo por falta de presupuesto o de consenso y que, en algunos casos, ahora puede ser el momento de ejecutarlos.

En otros ámbitos ya está previsto hacer cambios, como es en el control de calidad de los peritajes, a través de su revisión por la Comisión Técnica, la fijación de plazos máximos de entrega de los informes, etc. Además, la Junta Directiva se ha propuesto que todos los asociados tengan un resumen claro de las ventajas que comporta estar asociado a ACIP.

— En estos momentos ACIP es la asociación más representativa del sector, en España, y ya agrupa a 107 empresas. Sin embargo, existe la sensación de que debería ser capaz de hacer más cosas...
- Ciertamente sí se han hecho cosas desde las juntas directivas, el problema es que muchas de ellas no son visibles desde el exterior. Por conversaciones con miembros de juntas anteriores, sabemos que se han estudiado gran cantidad de proyectos algunos de los cuales se rechazaron de origen y otros no se llevaron a cabo por falta de consenso.

Es evidente que además de trabajar para ACIP se ha de informar a los demás de lo que se está haciendo, tanto de los proyectos en marcha como de los resultados. Pero no es correcto mirar sólo el corto plazo pues los logros verdaderamente importantes siempre han requerido bastante tiempo. Con todo, creo que podemos avanzar en varios campos, y con esta idea vamos a dar a conocer los beneficios de estar asociado para ampliar el número de socios y así poder asumir nuevos retos y proyectos de mayor envergadura.

Por otra parte, hay que recordar que ACIP forma parte de la Federación Española de Pavimentos de Madera (FEPM), una relación de la cual posiblemente podamos beneficiarnos en mayor medida que hasta ahora asumiendo proyectos comunes y aprovechando economías de escala de esta unión.

— ACIP acoge a un abanico muy amplio de empresas vinculadas a los pavimentos de madera. ¿Esta heterogeneidad puede provocar dificultades para consensuar los objetivos?
- En efecto, ACIP está conformada por un grupo de empresas con frentes e intereses muy diferentes. Este hecho no resta que algunas de estas empresas asociadas pertenezcan a otras organizaciones, algunas de ellas de carácter internacional. La propia Junta Directiva actual aglutina a empresas instaladoras y a distribuidores. Este hecho, lejos de perjudicar la dirección de los proyectos de la ACIP, contribuye a que tengamos una visión más amplia de la realidad y de los problemas que pueden acontecer al sector. Las empresas no instaladoras son aprobadas dentro de la Junta Directiva, y en todas las elecciones han salido votados directivos de estas firmas para llevar la gestión de ACIP. Además, estas empresas tienen una visión más amplia de los problemas del sector pues los encuentran en el día a día a través de uno u otro asociado.

El objetivo último de la asociación es cohesionar intereses comunes de sus miembros, y existen puntos en que estos intereses afectan directamente a todos los eslabones de la cadena del parquet. La integración vertical de empresas permite afrontar políticas de desarrollo del sector que si reciben el apoyo de estas grandes empresas tienen muchas más posibilidades de éxito.

— Uno de los debates más relevantes en el seno de ACIP es si la asociación ya tiene peso suficiente para contratar un gerente o secretario técnico profesional, capaz de dar un fuerte impulso a la entidad...
- En mi opinión, si bien la inclusión de un profesional a tiempo completo puede ser beneficioso para los proyectos de ACIP, la elección de esta persona conlleva una gran responsabilidad. A día de hoy la asociación cuenta con una secretaria para las tareas ordinarias y la atención telefónica. Las decisiones más relevantes son tomadas en Junta por votación. ¿Qué mejor garantía en la toma de decisiones que el hecho de que las resuelva un grupo votado por el resto de asociados? Además, al ser cargos bianuales siempre se pueden renovar o revocar si la actividad desarrollada no ha sido suficiente o de calidad. Al mismo tiempo, como la Junta la conforman instaladores y distribuidores, el análisis de cualquier cuestión es más amplio que el de una única persona.

— ¿Cuáles son los principales retos y necesidades de los parquetistas de ACIP?
- Los parquetistas de nuestra asociación tienen necesidades comunes a las que cabe dar soluciones desde la Junta Directiva. Como ejemplo, la búsqueda de fórmulas para evitar, en la medida de lo posible, la morosidad es objeto de estudio desde hace tiempo. Nosotros nos proponemos hacer hincapié en este tema aportando los conocimientos de algún profesional. Por otra parte, la creación de coloquios técnicos sobre productos o métodos de instalación dará lugar a una actualización de los conocimientos del parquetista. Esto repercutirá en un aumento de calidad de sus trabajos, que es el fin último de ACIP pues así se garantiza la profesionalidad de los asociados.

También está en estudio divulgar las estadísticas del sector para conocimiento de sus asociados. Estas estadísticas son necesarias para poder posicionarnos y tomar decisiones acordes con nuestra situación y la del mercado. Finalmente, el reconocimiento de la labor de ACIP por parte de entidades u organismos públicos beneficiará indirectamente a sus miembros otorgándoles prestigio profesional.

— Una de las tareas más importantes que realiza la asociación son los peritajes. ¿Cómo se debe organizar esta actividad para que repercuta en beneficio del sector en su conjunto?
- Efectivamente, los peritajes son una de las principales y más reconocidas actividades de ACIP, y al mismo tiempo representan un importante porcentaje de sus ingresos, de manera que es necesario mantener e incluso mejorar su calidad.

La Junta Directiva ya ha convocado una reunión de peritos para establecer un estándar de calidad, en cuanto al contenido de un informe que incluiría cuestiones como: la relación de normas que se han de conocer y que determinan la calidad del material e instalación de un parquet en particular; la creación de una comisión técnica para asegurar un informe imparcial y profesional; la imposición de unos plazos de entrega aceptables, etc.

Además, en una coyuntura en que todos los precios suben mantendremos durante este año sin cambios las tarifas de peritajes y la cuota de socio tampoco sufrirá variaciones.
— Las noticias que llegan del sector de la construcción están lejos de ser halagüeñas. ¿Cómo va a afectar esta situación a los parquetistas en Cataluña?
- A mi entender, más que a una crisis «de libro» nos enfrentamos a una psicosis de crisis. Es el tema del día entre la gente, sobretodo la vinculada a la construcción. No niego que sí existe una bajada en la construcción y una desaceleración de precios, pero esta situación no es de ahora mismo sino que se viene produciendo como consecuencia del fin de la cresta económica que venimos disfrutando desde hace ya varios años.

Todos los ciclos económicos son iguales, y no cabe esperar más que un ajuste de la oferta y la demanda en el que posiblemente sí se producirá una limpieza de empresas de baja profesionalización. Los más preparados o los que hayan sabido aprovechar estos años muy buenos años de trabajo serán los que subsistan.

Por otro lado, en nuestra actividad existe una considerable estacionalidad que está acentuando ese efecto de crisis en el último trimestre de 2007 e inicios del 2008. Si a eso añadimos las elecciones generales de marzo, todo ello da lugar a un fuerte descenso del consumo de parquet para estas fechas. Posiblemente pasadas las elecciones y ya entrando en el buen tiempo se produzca una aceleración de la demanda que haga recuperar el consumo, sobretodo en rehabilitación, perdido en este primer trimestre, hasta conseguir unas cifras de negocio similares a las de 2007.

En consecuencia, hechos que no ayudan a incitar el consumo seguramente son, entre otras cosas, la proliferación de comentarios sobre escenarios más pesimistas de lo que apunta la realidad económica habida cuenta del crecimiento económico de España dentro de la Comunidad Europea.

— ¿Existe el riesgo de que se dispare la morosidad?
- El índice de morosidad tras la subida de los tipos de interés ha crecido en el sector bancario, e indirectamente también crece entre las relaciones empresariales. Es en este ámbito donde hay que hacer un esfuerzo por contener los impagados en la medida de lo posible dentro de ACIP. Para ello, la Junta Directiva ha previsto una charla para sus asociados en referencia a la morosidad. Estará invitado un gabinete jurídico y una empresa aseguradora de crédito de reconocido prestigio. Creemos que pueden aportar soluciones y servicios de interés para el asociado.

Cabe destacar que en nuestro sector un gran porcentaje de la morosidad sucede entre empresas y, en menor medida, con particulares. La limitación de la responsabilidad mercantil, en caso de impago, es un problema habitual para las empresas parquetistas que se debe prevenir en la medida de lo posible.

— Se afirma que frente a la caída de la obra nueva, la rehabilitación puede ser la tabla de salvación del sector. ¿La reforma puede compensar el descenso de la actividad constructora?
- La rehabilitación supone un campo importante de trabajo para el parquetista en general. La proliferación de sistemas limpios para colocar parquet da lugar a una aparente facilidad para renovar cualquier pavimento. Atrás han quedado, en buena parte, los acabados en obra que producían mucho polvo y olor a barniz tras finalizar la instalación y obligaban al cliente a salir del piso.

Así pues, el parquet ha evolucionado y se ha adaptado perfectamente a la demanda del mercado, con lo cual el mercado de rehabilitación puede ser el caballo de batalla de los próximos meses. Un producto como el nuestro debe renovarse, y nos obliga a estar al día en las técnicas de acabado más modernas para hacer frente a la crisis general. Y es en la rehabilitación donde siempre perdura la calidad y el precio se olvida. Esta calidad es más fácil ofrecerla al consumidor final que no a empresas constructoras donde se prima más el coste.

— Muchos expertos abogan por una mejora sustancial de la formación de los parquetistas para que el sector esté a la altura de un mercado cada vez más exigente. La realidad, no obstante, parece ir por otro lado: intrusismo, falsos autónomos, etc...
- En relación a la obra nueva, el intrusismo se ha frenado desde la implantación de la Ley de Riesgos Laborales y la implantación de la Ley 32/2006 reguladora de la Subcontratación en la Construcción, cuyo reglamento de desarrollo entró en agosto de 2007. Desde entonces los promotores y constructores miran mucho con quien trabajan, en el sentido que el parquetista cumpla con todos los cometidos que marca la ley, para evitar responsabilidades derivadas del incumplimiento de las mismas por el profesional del parquet.

En cuanto a la rehabilitación, pensamos que afiliarse a ACIP debe suponer un sello de calidad, una garantía de profesionalidad que si sabemos comunicársela al consumidor final repercutirá en un beneficio para todos. Para conseguir esta profesionalidad, entre otras medidas la Junta Directiva ha aprobado crear unos monográficos técnicos para el intercambio de experiencias entre los asociados. El primero de ellos se está programando para el mes de abril y probablemente trate de acabados al aceite para la madera. Asimismo, se está estudiando todo un repertorio de monográficos para impartir que todavía está por concretar en cuanto a temas y fechas. Esta formación voluntaria para asociados permite un aprendizaje ameno y un afianzamiento de las relaciones entre los asistentes.

Por el momento, se ha descartado impartir cursos con ponentes para el personal de las empresas asociadas debido al escaso éxito que tuvieron cuando se realizaron en el pasado. No se descarta un futuro estudio del tema si se dan mejores condiciones para su correcta ejecución.

— ¿Qué deben hacer los parquetistas para hacer frente a las actuales dificultades económicas?
- Ante el «todo vale» de una economía en expansión, etapa que ya hemos superado, en la nueva coyuntura económica se ha de apostar por la calidad y el control de costes. Seguramente el primer efecto directo que notaremos será una bajada generalizada de precios. No se debería entrar en esta guerra pues no nos beneficia a nadie. Una adecuada gestión de stocks, un marketing inteligente y una calidad de servicio óptima son las armas para aguantar hasta que se llegue a un equilibrio entre la oferta y la demanda.

La mejor publicidad es un cliente satisfecho. Con esta premisa y la utilización de buenos materiales, en conjunción con la ejecución de trabajos de acuerdo a unos principios de calidad, la crisis económica general sólo será transitoria.