Seminarios Selcom en Latinoamérica

La firma Selcom Aragón, en colaboración con sus compa-
ñías Soimet y Wittur Brasil, ofreció a finales del pasado
mes de marzo varias sesiones de formación en Argentina y Brasil. Los seminarios, centrados especialmente en el ámbito de la modernización de puertas, resultaron un éxito debido a la elevada participación por parte de reconocidos técnicos de algunas de las más representativas empresas dedicadas al sector de la elevación en Latinoamérica. En Argentina, Soimet, empresa perteneciente al grupo Selcom Aragón, disfruta de una amplia gama de producto, así como de la experiencia de sus técnicos, circunstancia que le ha permitido suministrar los componentes para instalaciones tan emblemáticas como son los ascensores del metro de Buenos Aires y colaborar con importantes empresas argentinas en edificios emblemáticos de la ciudad, integrando elevadores de más de 40 paradas o grandes montacargas dotados de ejecuciones especiales como, por ejemplo, el triple embarque para elevadores de 5000 Kg. Por otro lado, en Brasil, Wittur Brasil, también vinculada a la compañía, está fabricando en sus instalaciones de Londrina más de 50.000 puertas destinadas al mercado latinoamericano. Además, ha suministrado puertas para emblemáticos hoteles y centros comerciales de ciudades como Sao Paulo o Río de Janeiro, concretamente ha entregado más de 150 puertas de 6 hojas de paso libre 2200 mm y 2400 mm para la instalación de Torre Almirante en Río de Janeiro.

Nueva línea de servicio
Con el fin de mejorar el servicio ofrecido en el suministro de repuestos para puertas, la compañía Selcom ha establecido un nuevo sistema de gestión de recambios. Se trata de una nueva línea de trabajo que se caracteriza por establecer prioridades en el suministro, de forma que las piezas más susceptibles de ser sustituidas debido al habitual funcionamiento de las puertas puedan estar disponibles en cualquier punto de la península ibérica en 24 horas.

Con el objeto de que esta mejora en el servicio sea efectiva, se habilitado un número de fax directo a través del cual se llevará a cabo la recepción de todas las solicitudes: 00 34 976 76 39 63. Del mismo modo, se establecen dos niveles de prioridad: suministro estándar y servicio Express 10. En el primero de los casos, los pedidos de repuestos se gestionarán por el procedimiento habitual, siendo expedidos por la firma en un plazo de tres días laborables mediante transporte habitual. En el segundo, todos los pedidos de repuestos que vengan identificados por parte del cliente como servicio Express 10 y que sean recibidos en la sede de la empresa Selcom antes de las 10:00 horas, serán gestionados urgentemente y se suministrarán dentro del mismo día de recepción del pedido, mientras que todos aquellos debidamente identificados, pero recibidos a partir de las 10:00, se servirán a lo largo del siguiente día laboral desde la recepción del pedido.