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Última actualización 01/09/2006@00:00:00 GMT+1
Servicios de Valor Añadido (SVA) es una nueva línea de trabajo desarrollada por Andimac, Asociación Nacional de Distribuidores de Cerámica y Materiales de Construcción, cuya finalidad es aportar a las empresas asociadas herramientas de servicio extensibles tanto a sus propios empleados como a los clientes profesionales. El objetivo de este trabajo es colaborar con las empresas en la creación de servicios de valor añadido de los que puedan beneficiarse no sólo ellas, sino también sus clientes profesionales, de forma que se abran nuevas posibilidades en la prestación de servicios orientados a la fidelización.
En la actualidad, Andimac ya dispone de tres convenios marco englobados dentro de la línea SVA, como el alquiler de vehículos y furgonetas, la compra de vehículos comerciales y la formación en los puntos de venta. En los próximos meses, desde Andimac confían en poder incrementar estos servicios a nuevos campos como
el consumo de gasóleo, seguros RC y médicos o camiones, entre otros
Tarifa exclusiva
En concreto, desde el pasado mes de junio toda las necesidades de alquiler de vehículos y furgonetas pueden ser satisfechas a través de la red comercial de National Atesa con una tarifa exclusiva «grandes empresas».
Las condiciones generales de este acuerdo pueden hacerse extensivas tanto a los trabajadores de las empresas asociadas como a sus clientes profesionales: «Lo que buscamos con esta iniciativa es aproximar Andimac a nuestras empresas, de forma que podamos beneficiarnos de los acuerdos que alcanzamos con diferentes proveedores de servicios y, principalmente, hacer uso de estos acuerdos para fidelizar a nuestros clientes profesionales», explica Fidel Pila, presidente de Andimac.
Es el caso del acuerdo alcanzado con Renault para la compra de vehículos comerciales. En este caso, las empresas asociadas podrán beneficiarse de importantes descuentos en las gamas Kangoo, Trafic, Master y Clio Societé en toda la red de concesionarios Renault España. Además, puesto que la mayor parte de clientes profesionales de los almacenes asociados utilizan estas gamas de vehículos para el desarrollo de su trabajo, las empresas podrán extender el 85% de su descuento a sus clientes.
Formación profesional
Otra área en la que las empresas integradas en Andimac pueden beneficiarse de servicios y hacerlos extensibles a sus clientes es la formación profesional. Fruto del convenio de colaboración con el Instituto de Promoción Cerámica, en los últimos meses diversos socios han impartido cursos de formación en sus propias empresas, tanto dirigidos a los comerciales, como a alicatadores/soladores y jefes de obra. Además, gracias al esfuerzo de los técnicos del IPC, tras el verano podrán articularse nuevas iniciativas en este campo dirigidas a facilitar la celebración de estos cursos en los puntos de venta. Finalmente, a partir del mes de julio todas las empresas asociadas podrán ofrecer a sus clientes profesionales importantes descuentos en consumo de gasóleo, fruto del acuerdo existente con Repsol-YPF.